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Alternativas e resultados que o mundo do cartão de crédito pode trazer para a empresa


Em meio a tantas opções no mundo do cartão de crédito, é dificil dizer qual se encaixa melhor com o mercado brasileiro. No Encontro ClienteSA IRC+ Fórum WitRisk, Horst Muller, da Mastercard, afirma que tanto o CDC, quanto o private label e o cartão bandeira são semelhantes, porém os processos são diferentes.

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"O CDC está focado nas transações, o private label é limitável e o cartão bandeira é mais lucrativo", afirma. Para ele, o futuro é o cartão bandeira, já que acredita que irá substituir o cheque e o dinheiro.

Já Sandro Alexandre Almeida, do Carrefour, afirma que a empresa teve um bom retorno com o private label. "Você coloca o nome da marca em questão o tempo todo", observa. Da mesma opinião, Gisele Araujo, da Leader, disse que o PL é sempre a porta de entrada para o varejo. José Eduardo Manier, da Lecca, alerta dizendo que é preciso tomar cuidado e avaliar as necessidades da operação.

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O melhor dia das Mães dos últimos 9 anos em termos de consumo


As vendas do comércio brasileiro na semana do Dia das Mães cresceram 12,4 por cento em relação ao mesmo período do ano passado, segundo a Serasa Experian, marcando a melhor temporada desde pelo menos 2003.

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Segundo os economistas da instituição, para driblar os efeitos de taxas de juros mais altas, as lojas lançaram mão de promoções e do parcelamento com valores cada vez menores.

"Já são comuns, por exemplo, as parcelas mínimas de 10 reais", comentou a Serasa Experian, em relatório.

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Porque os cartões serão mais usados que o dinheiro


O mercado de cartões é um dos que mais crescem no Brasil. Segundo a Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços (Abecs), o volume de pagamentos eletrônicos no Brasil aumentou 576% nos últimos dez anos e alcançou 542 bilhões de reais.

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A cada três ou quatro anos, dobra o total de recursos movimentados via cartões. Estão em circulação no Brasil cerca de 648 milhões de plásticos – o que dá uma média superior a três cartões por habitante. O que mais impressiona é que esses números ainda são tímidos quando comparados com o de países como os Estados Unidos.

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Site de compras online da PlayStation volta ao ar nesta semana


A Sony informou neste domingo (1º) que a rede online do videogame PlayStation, usada pelos jogadores para disputar games online e baixar conteúdos como filmes e música, vai começar a ser restabelecida nesta semana. O sistema está fora do ar desde o último dia 20, em razão de um ataque virtual – informações pessoais dos usuários, como nome e endereço, foram obtidas por hackers.

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De acordo com a empresa, a volta da PlayStation Network vai ser gradual, de acordo com a região, e vai começar pelos serviços que envolvem jogos, música e vídeos.

Quando a rede for estabelecida, os usuários terão obrigatoriamente de trocar a senha de acesso, em razão de os piratas virtuais terem obtido esses dados. A troca do código poderá ser feita apenas no PlayStation em que a conta foi ativada.

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Atenção na fatura do seu cartão de crédito


Os cartões de crédito são campeões neste tipo de reclamação. Alguns serviços, como seguros, também são facilmente embutidos na conta de clientes sem que sejam solicitados.

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Flávia Marimpietri diz que o procedimento para negar o serviço é o mesmo. Mas nestes casos, é necessário um pouco mais de atenção do próprio consumidor, que muitas vezes não percebe a despesa e faz o pagamento, o que ativa o serviço.

"Tem casos de pessoas que só perceberam que estavam pagando outro serviço, na terceira, quarta fatura. Se após o contato com a administradora, o serviço não for cancelado, o consumidor deve ir ao Procon ou até ao Poder Judiciário”, orienta a representante do Procon-BA.

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Cartão não solicitado pode gerar multa milionária


O cadastro feito durante a compra de um carro fez o administrador Diego Diniz ser selecionado por uma operadora de cartão de crédito como cliente vip. Sem qualquer solicitação prévia, ele recebeu em casa um cartão de crédito pronto para ser usado. Era só fazer uma ligação e desbloquear.Credit Card Security

“Recebi o cartão como mala direta, liguei para a central de relacionamento e me explicaram que eu recebi o cartão porque tinha um bom relacionamento com a administradora e que era opcional desbloquear”, explica Diego.

Ele recebeu o cartão em casa há cerca de um ano e meio e decidiu não utilizá-lo. Diniz conta que nunca recebeu fatura com cobranças. A advogada coordenadora da Diretoria de Assuntos Especiais, do Procon-BA, Flávia Marimpietri, explica que de Diego fez a coisa certa ao entrar em contato com a administradora do cartão para se informar melhor sobre o produto. Segundo ela, o primeiro passo em situações como esta é não desbloquear o cartão para evitar a ativação do serviço.

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Consumidores preferem pagar suas compras na internet com cartão de crédito


Fatia de 73% dos consumidores virtuais mantêm o cartão de crédito como forma de pagamento preferida nas compras pela internet. O dado foi constatado pelo estudo "O Observador", realizado pela financeira Cetelem BGN. O principal motivo para a escolha é a possibilidade de parcelamento.

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A utilização do cartão de crédito no consumo virtual é maior na classe C (76%) do que na AB (72%). Por regiões, o uso dessa forma de pagamento é maior no Norte e Centro-Oeste (82%), seguido pelo Sudeste (78%) e Nordeste (61%). No Sul, a porcentagem é de 44%.

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