A fatura do cartão de crédito é recebida mensalmente e contém o detalhe de todas as transações ocorridas no período de referência, o limite de crédito, o vencimento, valor para pagamento integral e de pagamento mínimo; além disso, informa sobre eventuais encargos, débitos de anuidades e taxas.

A fatura pode ser paga na rede bancária; qualquer valor de pagamento superior ou igual ao mínimo mantém a fatura em situação normal, desde que o pagamento inferior ao valor mínimo é considerado atraso (o atraso no pagamento ocorre também quando o mesmo é realizado após a data do vencimento).

O pagamento do valor mínimo deve ser feito para que o serviço não seja suspenso. Caso contrário, incidirão juros sobre o saldo restante, na forma de crédito rotativo, até a próxima fatura. O Crédito Rotativo é a forma de financiamento automático, em caso de pagamento inferior ao valor total (mas superior ao valor mínimo) da fatura mensal. O saldo restante passa automaticamente ao crédito rotativo e será corrigido até que ocorra o pagamento integral.

Na fatura mensal também se encontram discriminados os encargos contratuais do período (custo do financiamento, a remuneração de administração do financiamento e a remuneração da garantia) e os encargos máximos para o próximo período, cobrados na forma de um percentual sobre a dívida acumulada pelo crédito rotativo. Assim, o Titular pode saber antecipadamente o percentual máximo que irá pagar, caso decida financiar suas compras.

As promoções do varejo, baseadas no parcelamento com valores cada vez menores, foram responsáveis por um estímulo importante nas vendas do comércio no Dia das Mães, de acordo com a Serasa Experian.

Segundo os economistas da entidade, já são comuns, por exemplo, parcelas mínimas de R$ 10.

Outro destaque deste ano foi a volta do cheque pré-datado, utilizado como alternativa pelos consumidores que já estão próximos do limite do cartão de crédito e também como uma maneira de escapar do aumento do IOF (Imposto sobre Movimentações Financeiras), que passou de 1,5% ao ano para 3% ao ano nas operações de crédito.

Aumento das vendas

De acordo com o Indicador Serasa Experian de Atividade do Comércio – Dia das Mães 2011, as vendas do comércio para a data cresceram 12,4% entre os dias 2 e 8 de maio, na comparação com a semana do Dia das Mães de 2010 (3 a 9 de maio).

Segundo a entidade, este foi o melhor Dia das Mães desde 2003, ano em que o levantamento começou a ser efetuado. No final de semana da data (6 a 8 de maio), as vendas registraram uma elevação de 8,1%, na comparação com o final de semana da data em 2010 (7 a 9 de maio).

A Sony informou neste domingo (1º) que a rede online do videogame PlayStation, usada pelos jogadores para disputar games online e baixar conteúdos como filmes e música, vai começar a ser restabelecida nesta semana. O sistema está fora do ar desde o último dia 20, em razão de um ataque virtual – informações pessoais dos usuários, como nome e endereço, foram obtidas por hackers.

De acordo com a empresa, a volta da PlayStation Network vai ser gradual, de acordo com a região, e vai começar pelos serviços que envolvem jogos, música e vídeos.

Quando a rede for estabelecida, os usuários terão obrigatoriamente de trocar a senha de acesso, em razão de os piratas virtuais terem obtido esses dados. A troca do código poderá ser feita apenas no PlayStation em que a conta foi ativada.

Kazuo Hirai, presidente-executivo da Sony, classificou as ações dos hackers como “ato criminoso”.

– Esses ataques ilegais obviamente mostram o crescimento dos problemas com segurança virtual. Nós levamos a segurança dos nossos clientes muito a sério e estamos comprometidos em ajudar as pessoas a proteger suas informações pessoais. Além disso, nossa empresa tem trabalhado contra o relógio para que o serviço seja restabelecido.

Na última quarta-feira (26), a Sony informou que uma “pessoa não autorizada” teve acesso a acesso a dados como nome, endereço (incluindo país, cidade, Estado e CEP) e e-mail de usuários da PlayStation Network.

A empresa disse ainda que “é possível” que dados do perfil do usuário, incluindo histórico de compras, endereço e o login e senha usados pela pessoa no sistema, tenham vazado.

– Apesar de não haver evidências de que dados de cartão de crédito foram obtidos, nós não podemos descartar essa possibilidade. Se você forneceu seu cartão de crédito por meio da PlayStation Network ou do Qriocity, como medida de cautela nós avisamos que seu número de cartão de crédito [excluindo o código de segurança] e a data de validade podem ter sido furtados.

Por isso, a empresa pediu que os usuários da rede sejam cuidadosos possíveis golpes que são realizados por e-mail, telefone e correio – essas informações confidenciais que vazaram podem ser usados por piratas virtuais para conseguir outros dados do internauta. A Sony diz que não vai entrar em contato com os usuários de nenhum modo, incluindo e-mail, para pedir o número de cartão de crédito ou outras informações pessoais.

Os cartões de crédito são campeões neste tipo de reclamação. Alguns serviços, como seguros, também são facilmente embutidos na conta de clientes sem que sejam solicitados.

Flávia Marimpietri diz que o procedimento para negar o serviço é o mesmo. Mas nestes casos, é necessário um pouco mais de atenção do próprio consumidor, que muitas vezes não percebe a despesa e faz o pagamento, o que ativa o serviço.

"Tem casos de pessoas que só perceberam que estavam pagando outro serviço, na terceira, quarta fatura. Se após o contato com a administradora, o serviço não for cancelado, o consumidor deve ir ao Procon ou até ao Poder Judiciário”, orienta a representante do Procon-BA.

Segundo Flávia Marimpietri, em alguns casos, o cliente chega a ter prejuízos como o nome no SPC e Serasa. Ela esclarece que se não há como comprovar a venda, o cliente deve sempre registrar a queixa. E completa dizendo que a aceitação do serviço pode ser comprovada, dentre outras formas, através de gravações telefônicas ou contrato assinado.

Marimpietri ainda alerta que o consumidor que usa cartão de crédito deve se prevenir sendo mais atento ao detalhamento das despesas na fatura. "Há casos em que mesmo depois de cancelado, o serviço volta a ser cobrado depois de um tempo. Por isso, é importante fazer uma observação contínua da fatura”, finaliza a advogada coordenadora da Diretoria de Assuntos Especiais, do Procon-BA.

Hoje em dia quase todas as pessoas possuem um cartão de crédito, pois é um modo mais fácil e pratico, sem dizer que com o cartão de crédito se você sofrer um assalto é só você bloquear o cartão que o ladrão não poderá usar seu cartão de crédito, e depois é só você fazer a segunda via de seu cartão.

O cartão é um modo seguro de você ter dinheiro hoje me dia poucas pessoas andam com dinheiro na carteira elas preferem o cartão de crédito por ser mais seguro e eficiente, por que hoje em dia as maiorias das pessoas estão sofrendo mais assaltos, e você andando com dinheiro sofre mais risco de ser assaltado.

O cartão de crédito Visa Bradesco Casas Bahia é um dos cartões de lojas que o banco do Bradesco possui alem dos cartões Casas Bahia tem os cartões das lojas Panvel, Luigi Bertolli, redes de farmácia Drogasil, Compcard, Coop Fácil, o Boticário, Lojas Esplanada, e outras lojas, assim o banco do Bradesco vai crescendo no Brasil inteiro e ganhando mais clientes, e um jeito seguro das pessoas fazerem as suas contas, mais os cartões das lojas servem como um boleto, caso ao invés de você ir pagar a conta, é descontado de sua conta no banco.

Se você esta querendo ter o seu cartão Visa Bradesco Casas Bahia como titular você precisa ter no mínimo 18 anos, mas se você prefere ser um cliente adicional tem que ter no mínimo 16 anos de idade, para adquirir seu cartão é muito fácil é só ter os documentos originais do CPF, RG, comprovante de renda e comprovante de residência, a manutenção da conta para os clientes titulares é de R$ 3,99 por mês e para os clientes adicionais é de R$ 2,39 por mês, então corra para fazer o seu cartão Visa Bradesco Casas Bahia.

Mais o que você não pode é deixar de garantir o seu cartão, para que você tenha créditos para fazer a sua compra nas lojas Casas Bahia, e também em outras lojas associadas com o banco Bradesco é só você se informar e pedir o cartão para as lojas que trabalham juntamente com o banco, para que você a cada compra acumula mais créditos para cada vez mais o seu limite aumente e você possa usá-lo mais vezes, então não perca tempo e peça seu cartão das lojas Casa Bahia, para que você compre as suas coisas sem precisar ir todo o mês a loja para par simplesmente eles vão descontar diretamente de sua conta, para adquirir o cartão basta ir a uma loja e falar com o gerente o com alguém que esta disponível e que possa te informar aonde pedir o seu cartão.

A fatura do cartão de crédito vai ficar mais cara. O cheque especial também. Esses serão alguns dos efeitos da mais nova medida macroprudencial adotada pelo governo. Há instantes, o ministro da Fazenda, Guido Mantega, e o presidente do Banco Central, Alexandre Tombini, anunciaram mais uma elevação de IOF. Só que, dessa vez, o foco é a inflação.

Foi anunciado aumento do IOF para empréstimos de pessoas físicas, de 1,5% a 3% ao ano. Isso significa que uma conta de R$ 1.000,00 no cartão de crédito no ano, ao invés de incluir R$ 15,00 de imposto, incluirá R$ 30,00.

Os economistas ainda estão fazendo as contas do impacto dessa elevação no total de crédito tomado no Brasil, mas já começam a surgir dúvidas sobre a efetividade da nova medida no combate à inflação. “Faz parte da lógica que vem sendo seguida nas últimas semanas. É uma medida para conter a expansão do crédito e da demanda”, diz José Francisco de Lima Gonçalves, economista-chefe do Banco Fator, que acredita na efetividade da medida. “Está dentro do diagnóstico da equipe econômica, de atacar a inflação em todas as frentes. Não adianta apenas elevar juros e tomar medidas fiscais.”

Já um outro economista, que preferiu não ser identificado, acredita que, com todas essas medidas a conta-gotas, o governo “está criando um monstrinho”. Para essa fonte, o melhor seria elevar de uma vez os juros e fazer ajuste fiscal para, então, esperar a inflação cair.

Ele admite, no entanto, que a alta do IOF para pessoa física pode provocar uma reação em quem concede crédito. Pela lógica, os bancos e financiadores optariam eles mesmos por moderar a concessão de crédito, já que o governo mostra uma determinação tão grande para restringi-lo. A ideia, nesse caso, seria evitar uma medida mais dramática do governo, ou se proteger caso ela seja tomada.

O TJ-SP (Tribunal de Justiça de São Paulo) deu nesta semana um importante passo na defesa do consumidor. Acordo assinado pelo desembargador Dr. Pedro Alexandrino Ablas determinou a revisão dos juros impostos na fatura do cartão de crédito de um usuário, por entender que o valor comprometia mais do que 30% da renda dele. Com isso, o órgão abre precedente para que outros clientes com o mesmo problema questionem a situação.

Segundo o presidente da ONG ABC (Associação Brasileira do Consumidor), Marcelo Segredo, atualmente os juros dos cartões na modalidade rotativo são de até 18% ao mês e 60% ao ano, o que dificulta o pagamento em caso de endividamento dos consumidores.

“É normal hoje que quem tenha um problema com as finanças jogue compras no cartão e pague só o mínimo. Os juros, neste caso, são de cerca de 10%. Mas se tiver uma única fatura atrasada, isso salta para 15%, o que já começa a complicar a vida do cliente”, conta.

Apesar da vitória contra o abuso dos juros, Segredo esclarece que apenas os consumidores que recorrem à Justiça poderão aproveitar a brecha. Quem pede revisão dos valores pode conseguir abatimento de até 80% nas parcelas. “Pelo entendimento do juiz é preciso adequar o valor à realidade do cliente e, se for necessário, aumentar prazos para que ele possa pagar a dívida tranquilamente”, argumenta.

A diretora do Procon Santo André, Ana Paula Satcheki, afirma que as taxas cobradas no País hoje são as mais altas do mundo, o que torna indispensável uma revisão da situação. “A maior parcela do lucro dos bancos acontece pelos juros do cartão. É um contrassenso, e é o momento do mercado rever posturas.”

Segredo chama atenção também para o fato de a maioria das operadoras e bancos ter capital estrangeiro e cobrar taxas muito altas aqui, onde não há regulamentação para cobrança dos juros. “Eles não cometem esses abusos nos seus países de origem, tampouco praticam juros extorsivos, porque lá existe legislação rígida que pune duramente esses excessos. Aqui, entretanto, é da cultura do povo brasileiro aceitar as coisas de forma silenciosa, sem contestar, só reclamando, mas sem fazer nada.”

A empresa pretende desenvolver programas para construir um sistema de pagamento via celular, Visa, Verizon Wireless, AT & T e T-Mobile estão algumas empresas que querem crescer neste mercado. Com o lançamento do telefone Nexus S, o Google tem o hardware e o sistema operacional, mas agora parece que procura construir a infra-estrutura NFC.

Eric Schmidt, executivo-chefe do Google, revelou em novembro, no evento Web 2.0 que mais tarde seria anunciado como o smartphone Nexus S. Impulsionou a capacidade de comunicação smartphone NFC (comunicação de campo próximo ou comunicação sem fio de curta distância).

Schmidt mencionou como a tecnologia NFC pode ganhar popularidade, e os desenvolvedores podem usar para construir sistemas de pagamento para dispositivos móveis.

Google junta-se as muitas empresas que querem participar do mercado de NFC, o que poderia representar um terço das 1.130 milhões de dólares em 2014 é projetada para mover transações pagamentos móveis em todo o mundo, de acordo com IE Market Research. Em novembro, a Verizon Wireless, AT & T e T-Mobile formaram uma joint-venture chamada Isis para oferecer um serviço baseado em NFC em 2012. Visa está comprovado pagamentos remotos e planeja lançar comercialmente em meados de 2011, de acordo com Bill Gajda, chefe da inovação móvel da Visa.

"É sobre a conquista do mercado. Todo mundo está tentando se posicionar", disse Jaymee Johnson, porta-voz de Isis.

Bloomberg também informou que o PayPal gostaria de participar do crime NFC no segundo semestre de 2011.

Para Schmidt, o Google é apenas um fornecedor de tecnologia. Mas o gigante de busca tem uma excelente posição estratégica. Ser a primeira a comercializar o telefone NFC Nexus S e conservar a propriedade do sistema operacional dominante no segmento de smartphones, quem melhor do que o Google para explorar o crescente ecossistema de pagamentos móveis?

Google começa a utilizar a sua posição será associada com instituições bancárias de grande porte (como o HSBC, Chase, Citi) e empresas de cartão de crédito (como American Express e Mastercard), sem ficar muito em marketing.

Talvez esta estratégia é a que obtém o objetivo pretendido pela empresa para chegar a 1,000 milhões de aparelhos Android com um aparelho que custa R $ 10.

O volume de pagamentos com crédito cresceu no Brasil, já que o volume total de pagamentos com débito no Brasil aumentou 32% no segundo trimestre de 2010. Na região da América Latina e Caribe (LAC), o volume total foi de 21,6% entre abril e junho, alcançando US$ 62 bilhões.

De acordo com as divulgações feitas pela empresa, o bom desenvolvimento e crescimento foram impulsionados pelo processo de migração do dinheiro para os meios de pagamento eletrônicos, com o débito registrando o maior percentual de crescimento.

Pagamento com débito teve incremento de 19% no México e 24,1% em todos os outros países da América Latina e Caribe, no mesmo período, mostrando uma preferência crescente dos consumidores pelo uso do débito para compras do dia a dia. Enquanto o volume de pagamentos com crédito apresentou expansão de dois dígitos, com 17,6% no Brasil, 15,8% no México e 20,5% em todos os outros países da América Latina e Caribe.

Ao mesmo tempo, Brasil é referência no combate às fraudes com cartões enquanto o nível mundial de fraude com cartões é de US$ 0,06 para cada US$ 100 transacionados em bandeira Visa, a média da América Latina é de US$ 0,05 para cada US$ 100. "Em 1992 o valor de fraude era o dobro", diz Jacinto Cofiño, diretor executivo de Sistema de Risco de Pagamento da Visa Inc. América Latina e Caribe. Segundo Cofiño, o melhor desempenho da América Latina se deve à implementação de chip nos cartões, que diminuiu muito os números de clonagem de cartões. O Brasil é o segundo país em emissão de cartões com chip no mundo, só perdendo para a Inglaterra.

Na América Latina, os cartões de crédito mais amplamente utilizados são os emitidos por bancos e outras instituições financeiras com nomes de marca globais estabelecidos pelas organizações de cartões, as denominadas bandeiras. As principais marcas vigentes na América Latina são Visa, Mastercard, American Express e Diners Club.

Além desses, são emitidos cartões de crédito para uso na própria loja (os chamados private labels ), todavia sem estatísticas oficiais ou públicas sobre esse segmento. A característica mais marcante da América Latina para o mercado de cartões de crédito é a distribuição de renda altamente polarizada, dado que a penetração do sistema depende, em parte, da estrutura do poder aquisitivo da população.

Uma medida comum de polarização é a relação entre as fatias da renda nacional recebida pelo quintil do topo e o quintil da base da pirâmide de renda da população

Nos EUA, por exemplo, quintil do topo recebe 9,2 vezes a renda da base da pirâmide de renda da população, sendo usado como um padrão de referência internacional, porque este tem a pior distribuição de renda dentre os países desenvolvidos. Os países mais comparados são Argentina, México, Chile e Brasil, sendo que os três primeiros têm coeficientes de polarização entre 18 e 19, cerca do dobro dos EUA. Todavia, o Brasil apresenta o coeficiente mais elevado (26,4), ou seja, o quintil do topo se apropria de 26,4 vezes a renda do quintil da base da pirâmide.

“Estamos satisfeitos com os resultados do segundo trimestre. Eles foram impulsionados por uma série de importantes alianças e lançamentos de produtos, desenvolvidos para atender as necessidades específicas de nossos clientes e consumidores da região”, afirmou um executivo no analise da atualidade do mercado.